El estudio de la influencia del grupo de referencia sobre
el consumidor es un tópico frecuente. De estos trabajos, se extraen las
siguientes conclusiones:
La influencia del grupo de referencia varía de un producto a otro. Esta diferencia puede explicarse atendiendo al carácter público o privado que pueda tener el consumo y a si el producto es de primera necesidad o constituye un bien lujoso y exclusivo.
La influencia del grupo de referencia depende de ciertas características de los grupos. Destaca el estudio de factores como el nivel de cohesión interna del grupo, la proximidad física entre sus miembros y su relación individual, o las similitudes entre sus valores y puntos de vista, como puntos que discriminan estas diferencias.
La influencia del grupo de referencia varía de una persona a otra. Además de
las diferencias atribuibles a la estructura social del grupo o a marcas y
productos, los factores individuales y culturales también demuestran aquí su
protagonismo.
La influencia del grupo de referencia no es unívoca. Dicho de otro modo, el consumidor encauza esta influencia según sus características personales, el tipo de producto y los factores situacionales.
La influencia del grupo de referencia no es unívoca. Dicho de otro modo, el consumidor encauza esta influencia según sus características personales, el tipo de producto y los factores situacionales.
No hay comentarios:
Publicar un comentario